Piscicelli Vincenzo

L'inconscio unisce nel mistero tutte le anime del mondo. Internet unisce nella ragione tutte le menti del mondo.

Agli inizi degli anni novanta internet era uno  strumento utilizzato solo da pochi esperti che mettevano a disposizione di pochi amici o discenti  le proprie competenze. Chi si affacciava a questo nuovo mondo, newbies, chiedeva informazioni e dritte in modo gentile e corretto. Oggi il mondo del web è alla portata di molti (anche se dovrebbe arrivare a tutti), è facile collegarsi ad Internet ed accedere ad un numero infinito di risorse. Il tutto è positivo, in quanto la scorrevole accessibilità ai più svariati tipi di informazioni ad un sempre maggior numero di persone senza alcuna sorta di selezione e sintomo di progresso. Ma gli utenti non vengono spesso istruiti su quale sia l’uso corretto di questo patrimonio ed ecco che nasce la necessità di stabilire delle regole di comportamento comuni ovvero un galateo informatico per i “netsurfer”. Di solito queste regole vengono definite con il termine Netiquette ( parola composta da network ed etiquette) che consiste in una raccolta di “criteri” e modi di uso, dettati dall’esperienza e dal buon senso, che nessuno è “obbligato” a rispettare ma che aiutano a migliorare la qualità del dialogo e da evitare inutili incomprensioni e problemi tra gli utenti.  Sono nati quindi regole e svariati  i decaloghi tra gli i come il galateo del “navigatore”, il galateo per la “posta elettronica” (e-mail) e il galateo della “chat”. Per la posta elettronica, che al momento si conferma come una delle risorse di internet più usate, è previsto che non si inviino dati personali quali  numeri di carta di credito, password o altri dati sensibili, che si scriva in minuscolo (l'utilizzo del carattere maiuscolo equivale all'urlare ) e che si utilizzino i caratteri ASCII compresi fra 32 e 126. Diventa quindi importante non utilizzare le lettere accentate perché possono creare  problemi al ricevente, l'accento deve essere sostituito con l'apostrofo (ASCII 39). La lunghezza dei messaggi deve essere di poche battute, e se si risponde ad un messaggio, basta che si riportino solo le parti utili alla risposta. Qualora si facciano delle battute, il galateo prevede che si associno sempre ad uno “smiley”, per evitare equivoci. La firma associata alla mail, “signature”,  non deve superare le quattro righe e non deve contenere elementi offensivi o pubblicitari. Anche se è forte la tentazione di utilizzare un metodo di scrittura personalizzato senza tener conto delle regole grammaticali, di quelle ortografiche e di quelle della punteggiatura è opportuno e consigliabile utilizzare il corretto modo di scrivere per  evitare che il testo risulti equivoco per il destinatario. L'educazione impone di rispondere sempre  alle e-mail ricevute e che nel farlo non si utilizzino allegati inutili e ingombranti. Scorretto è l' inviare una e-mail con il corpo vuoto ed il testo allegato in un file word, gli allegati devono essere utilizzati solo per inviare documenti estranei al corpo della mail e non si deve abusare dell’opzione “alta priorità” ma di riservarla solo per i casi necessari. Questa procedura, infatti, permette di segnalare a chi riceve l’e-mail l’urgenza del messaggio. L'utilizzo ingiusto farà perdere di efficacia ai messaggi. Inoltre è conveniente che, nel caso si debba scrivere ad un nutrito gruppo di persone, si accludano i nomi dei destinatari nel campo “bcc” in modo che ogni destinatario non venga a conoscenza degli indirizzi degli altri destinatari. Per concludere, mai rispondere o inoltrare “catene di Sant’Antonio” e prestare attenzione, per eliminarle, alle e-mail che ci promettono felicità e ricchezza per il solo fatto che le inoltreremo, o a quelle che parlano di bambini malati e/o di persone in difficoltà, tutte all’apparenza piene di ottimi propositi ma che il più delle volte si rivelano delle bufale. Per la “chat”, invece, le regole da utilizzare iniziano dalla scelta del “nickname”, questo, infatti, va scelto con cura, perché rappresenta l’identità virtuale dell’utente: sono da evitare i “nickname” di dubbio gusto. E' buona educazione salutare nell'accedere alla “chat”, rispondere al saluto e di scrivere in minuscolo in quanto l'utilizzo del carattere maiuscolo equivale all'urlare. Le “icone” devono essere inserite con moderazione; troppe potrebbero infastidire chi legge, così come il ripetere con insistenza lo stesso messaggio che se esagerato può essere considerato “spamming”. È da evitare la pubblicità ripetuta di siti web durante il discorso, fare attenzione al contenuto dei messaggi inviati e non utilizzare termini o contenuti sconsigliati ai minorenni. Anche per l’uso delle “Mailing List” e dei “Newsgroups” esistono delle norme precise: è vietata ogni forma di pubblicità; nel caso in cui il gruppo sia gestito da un moderatore, egli potrà intervenire par far rispettare le regole, altrimenti saranno gli stessi utenti ad intervenire per protestare nel caso di una violazione dell'etichetta; ogni gruppo ha il suo regolamento il cui contenuto viene riportato nelle FAQ (Frequently Asked Questions)  che vengono regolarmente messe a disposizione (posted) del gruppo. Quando si decide di inviare un messaggio ad un gruppo e' opportuno chiarire bene il suo contenuto utilizzando al meglio il campo “Subject” dell'intestazione del messaggio. Evitare di assumere posizioni provocatorie: e' molto facile generare discussioni (flames) a volte spiacevoli; evitare di mandare messaggi di prova per verificare il funzionamento del software: a questo scopo esistono dei gruppi appositi; evitare  assolutamente di rendere pubblico un messaggio ricevuto privatamente senza l'autorizzazione dell'autore. Quando si invia un messaggio a più “newsgroups” bisogna evidenziare tale fatto in modo che i frequentatori di tali gruppi lo sappiano ed evitino di leggere più volte tale messaggio.